Notre histoire

Une expertise internationale fondée sur de solides ancrages locaux

Né et construit en France, ADENES s’est développé dès ses origines grâce à son expertise terrain, à la confiance de ses clients et à une forte culture de l’excellence. Son histoire s’est poursuivie avec l’ouverture à de nouveaux marchés et l’intégration d’acteurs reconnus du secteur. Notre ambition : accélérer notre développement international tout en maintenant les mêmes standards d’excellence partout dans le monde.

Tout commence avec des experts

Au cœur de ce développement se trouvent nos experts en sinistres — des femmes et des hommes engagés sur le terrain, qui accompagnent les assureurs dans les moments décisifs. Leur rôle va bien au-delà de l’évaluation technique : ils apportent de la clarté, rétablissent la confiance et aident chacun à avancer lorsque cela compte le plus.
Autour d’eux, une nouvelle génération continue d’émerger, s’appuyant sur l’expérience des plus aguerris et perpétuant une forte culture de transmission, de responsabilité et d’exigence.

De ses origines nationales à son expansion internationale

En 2008, la dynamique collective d’ADENES entre dans une nouvelle phase avec la structuration du Groupe en France. À partir de cette base solide, l’organisation poursuit son développement, renforce ses expertises et consolide sa position d’acteur de référence sur son marché historique.
Au fil des années, ADENES a progressivement étendu son rayonnement au-delà de la France, accélérant son développement international et s’implantant sur de nouveaux territoires. Cette croissance repose sur une conviction forte : la performance durable naît de la combinaison entre une expertise locale solide et une culture commune de l’excellence.

Une présence internationale croissante

Depuis 2021, ADENES accélère son développement international en étendant sa présence en Europe, en Amérique latine, en Asie et en Afrique. Aujourd’hui, le Groupe est présent dans plus de 40 pays et rassemble près de 5 000 collaborateurs, dont environ 3 600 en France.
De nombreuses entités du Groupe sont implantées depuis plusieurs décennies sur leurs marchés locaux, apportant une connaissance approfondie des territoires, des relations clients durables et une expertise technique reconnue.
Ce développement international repose sur un principe fondamental : la performance à l’échelle mondiale ne peut se construire qu’à partir de solides ancrages locaux.

2026 : l'évolution du groupe ADENES

En 2026, l’organisation entre dans une nouvelle phase de son histoire avec l’internationalisation du Groupe ADENES et la mise en place d’une nouvelle gouvernance destinée à accompagner sa stratégie de croissance à long terme.
Cette évolution s’appuie sur le modèle français tout en l’adaptant à l’envergure et à la complexité d’une organisation internationale. Elle permet au Groupe de continuer à accompagner ses marchés historiques avec le même niveau d’excellence, tout en soutenant pleinement ses ambitions mondiales.
La nouvelle organisation met en place un Comité exécutif Groupe ainsi que des instances de gouvernance régionales dédiées pour la France, l’Europe, l’Amérique latine et l’Asie-Pacifique.
Elle marque une étape clé dans la structuration d’ADENES en tant qu’organisation internationale, en renforçant l’alignement entre les différentes régions tout en préservant l’autonomie locale et la richesse des expertises.

Créer des liens durables au-delà des frontières

La force d’ADENES réside dans sa capacité à connecter et à structurer la diversité.
À travers les pays, les filiales partagent une culture commune de l’excellence tout en préservant leur identité, leurs expertises et leurs modes opératoires. Cet équilibre permet au Groupe d’allier cohérence et adaptabilité, afin de délivrer des services de haute qualité sur chaque marché.
Sa présence internationale renforce également sa capacité à accompagner ses clients de manière fluide au-delà des frontières.

L’humain, au cœur de notre modèle

Derrière cette présence mondiale se trouvent des professionnels unis par un même engagement : apporter un accompagnement fiable et de haute qualité dans des situations complexes, souvent sensibles.
Leur expertise est à la fois technique et humaine, forgée par l’expérience, renforcée par la collaboration et enrichie par la diversité culturelle.
Cette force collective permet à ADENES de se développer à l’international tout en restant profondément ancré dans ses origines.

Préparer l’avenir, partout dans le monde

Aujourd’hui, le Groupe ADENES est présent dans plus de 40 pays, avec le soutien d’un solide réseau de partenaires VRS de long terme dans d’autres territoires.
Cela nous permet de fournir une expertise cohérente et de haute qualité sur tous les continents, partout où et à chaque fois que nos clients ont besoin de nous.
Guidé par la proximité, la confiance et une quête constante d’excellence, le Groupe entre aujourd’hui dans une nouvelle phase de développement mondial structuré.
Reconnus à l’échelle mondiale pour leur résilience, leur professionnalisme et leur excellence technique, les experts d’ADENES disposent également d’une capacité unique à gérer les événements de catastrophes naturelles, renforcée par des investissements continus dans des solutions digitales de gestion des sinistres de pointe, intégrant l’intelligence artificielle.

  • 1991

     

    Le Début

    La marque ELEX naît de la fusion de plusieurs sociétés d'expertise en sinistres déjà reconnues pour leur excellence technique et leur leadership sur le marché. Des fondations solides sont jetées pour construire un Groupe ancré dans l’expertise et la confiance.

  • 2009

     

    La Fusion

    ADENES France est créée. Parallèlement, ADENES Claim Management est lancé, renommé ultérieurement Synfony pour renforcer notre offre de gestion des sinistres. Un partenariat stratégique est conclu avec le réseau international vrs Adjusters, étendant notre capacité à gérer des sinistres complexes à l'échelle mondiale. Notre dimension mondiale prend forme.

  • 2014

     

    Spécialisation

    Nous créons Vering pour prendre en charge des sinistres majeurs et très techniques multi-secteurs, suivis par Focalyse, dédiée aux investigations approfondies et aux analyses avancées. Notre modèle spécialisé et multi-expertises est renforcé.

  • 2015

     

    Partenariats

    Nous investissons dans de nouvelles capacités en prenant des participations dans Dynaren, spécialiste de la réparation en nature, et Batifive, axé sur la rénovation et la reconstruction post-sinistre. La croissance se poursuit.

  • 2017

     

    Relations clients

    Le Centre de Contact ADENES ouvre ses portes à Wiziou, renforçant la qualité du service et centralisant les interactions clients.

  • 2019

     

    Accélérer l'innovation

    En tant que pionniers de l'intelligence artificielle dans notre secteur, nous lançons Claims IA, une solution de gestion des sinistres de bout en bout combinant outils numériques et expertise humaine pour une indemnisation rapide. 3C rejoint également le Groupe, ajoutant une expertise dans le domaine de la construction à l'offre d'ADENES.

  • 2021

     

    Formation

    L'expertise a toujours été un moteur chez ADENES. C'est pourquoi nous lançons l'Académie ADENES (CFA) pour structurer le développement des compétences et accompagner durablement l'excellence.

  • 2022

     

    Mondialisation

    Le groupe acquiert Creativ’ et lance ADENES Italia, établissant ainsi une forte présence en Italie. Lengkeek aux Pays-Bas et DB Group en Belgique – deux acteurs majeurs du marché – rejoignent également le Groupe. L’expansion internationale s’accélère.

  • 2024

     

    Expansion

    KPI Expertises rejoint le Groupe, renforçant notre réseau national. RTS Grupo (Espagne et Amérique latine) est intégré et vrs Asie-Pacifique est lancé pour renforcer notre présence régionale. ELEX Nederland est créé, étendant une marque historique en Europe.

  • 2025

     

    Consolidation

    Roadia est créé par la fusion de Creativ’ et KPI Expertises. Green Partners Adjusting est lancé au Royaume-Uni pour développer des solutions de règlement de sinistres plus durables. Linea Expertises rejoint DB Group, aux côtés de vrs SSP Adjusters, renforçant notre présence en Europe centrale et orientale. vrs Vering Nordics est lancé pour accompagner les clients en Europe du Nord. L'expansion en Australasie s'accélère avec le lancement de vrs Vering Australasia via vrs ANA, et les acquisitions de Citywide Assessors et ARC Assessing.

  • 2026

     

    Quelle est la suite

    Le Groupe ADENES est officiellement établi, unissant toutes les entités autour d'une vision partagée. DB Group devient ADENES Belux, ELEX Belux est créé pour soutenir la transformation des entités locales, et Xperta est renommé vrs Xperta, alignant la marque sur le réseau vrs et réaffirmant sa spécialisation dans la gestion des sinistres complexes.

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« Depuis plus de vingt ans, ADENES construit son développement sur des fondamentaux solides : l’excellence opérationnelle et technique, portée par des équipes engagées qui œuvrent chaque jour à bâtir des relations de confiance durables avec nos clients. Alors que nous poursuivons notre développement international, nous restons guidés par les mêmes principes : la performance, l’humain, l’engagement et la proximité. »

Emmanuel Villette
Chairman ADENES Group

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