L'expertise humaine, alimentée par une technologie intelligente à chaque étape du parcours de réclamation.
Satisfaction client
Adapter nos services à chaque client pour proposer des solutions sur mesure et efficaces.
Amélioration continue
Feedback intégré pour améliorer continuellement la qualité du service.
Contact local
Accès direct à des experts locaux qui comprennent le contexte régional.
Expertise orientée service
Former nos experts en sinistres pour combiner une expertise technique avec un solide état d'esprit axé sur le service.
Ouverture de dossier simplifiée
Déclaration de perte simple et guidée en quelques minutes.
Interaction omnicanale
Support téléphonique, numérique et sur le terrain travaillant ensemble.
Évaluation pertinente
Analyse assistée par IA conforme et validation par des experts.
Suivi en temps réel
Visibilité en temps réel sur l'avancement et les actions des réclamations.
«At ADENES, we demonstrate our reliability by combining technical rigor and customer care excellence to meet the high expectations of insurers and their customers. We turn complex and emotionally challenging situations into clarity and confidence.»
Amélie Anastassiades
Head of Customer Experience ADENES Group
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