L’alliance de l’expertise humaine et des technologies intelligentes pour accompagner chaque étape du parcours sinistre.
Satisfaction client
Adapter nos services à chaque client pour proposer des solutions sur mesure et efficaces.
Amélioration continue
Feedback intégré pour améliorer continuellement la qualité du service.
Contact local
Accès direct à des experts locaux qui comprennent le contexte régional.
Expertise orientée service
Former nos experts en sinistres pour combiner une expertise technique avec un solide état d'esprit axé sur le service.
Ouverture de dossier simplifiée
Déclaration de perte simple et guidée en quelques minutes.
Interaction omnicanale
Support téléphonique, numérique et sur le terrain travaillant ensemble.
Évaluation pertinente
Analyse assistée par IA conforme et validation par des experts.
Suivi en temps réel
Visibilité en temps réel sur l'avancement et les actions des réclamations.
« Chez ADENES, nous démontrons notre fiabilité en associant rigueur technique et excellence de la relation client afin de répondre aux attentes élevées des assureurs et de leurs assurés. Nous transformons des situations complexes et émotionnellement difficiles en clarté et en confiance. »
Amélie Anastassiades
Responsable de l'expérience client
ADENES France