Perícia humana, potenciada por tecnologia inteligente em todas as etapas do percurso do sinistro.
Satisfação do Cliente
Adaptar os nossos serviços a cada cliente para entregar soluções personalizadas e eficazes.
Melhoria contínua
Feedback integrado para melhorar constantemente a qualidade do serviço.
Contacto local
Acesso direto a especialistas próximos que entendem o contexto local.
Conhecimento orientado para o serviço
Formar os nossos peritos de sinistros para combinarem conhecimentos técnicos com uma forte mentalidade de serviço.
Registo de sinistro simplificado
Declaração de perdas simples e guiada em minutos.
Interação Omnichannel
Suporte telefónico, digital e de campo a trabalhar em conjunto.
Avaliação inteligente
Análise assistida por IA e validação especializada, em conformidade.
Rastreamento em tempo real
Visibilidade em tempo real do progresso e ações do sinistro.
«Na ADENES, demonstramos a nossa fiabilidade ao combinar rigor técnico e excelência no atendimento ao cliente, a fim de satisfazer as elevadas expectativas das seguradoras e seus clientes. Transformamos situações complexas e emocionalmente desafiadoras em clareza e confiança.»
Amélie Anastassiades
Diretor de Experiência do Cliente ADENES Group
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